よくある質問

・iOS 15.0以降 / iPadOS 15.0以降

・Android 11.0以降

・iOS 15.0以降 / iPadOS 15.0以降

・Android 11.0以降

1. 氏名欄をタップ


2. 「設定」をタップ


3. 年齢/生年月日を表示を「する」もしくは「しない」を選択し、「変更」をタップ

1. 氏名欄をタップ


2. 「設定」をタップ


3. ニックネームとアイコンを変更し、「変更」をタップ

＊基本情報

1. 氏名欄をタップ


2. 「基本情報」をタップ


3. 内容を修正のうえ、「更新」をタップ

＊既往歴、アレルギー歴

1. 氏名欄をタップ


2. 修正したい項目（既往歴もしくはアレルギー歴）をタップ


3. 「変更」をタップ


4. 該当箇所を修正後、「登録」をタップ

【ユーザー情報の削除】

【接種記録の登録手順】

＊接種記録画面からの登録方法

1. 画面下部の接種記録アイコンをタップ


2. ＋アイコンをタップ


3. 「接種情報の登録」をタップ


4. 「接種情報の追加」をタップし、登録したいワクチンを選択する


5. 接種日・ロット/製造番号を入力する


6. 同じ予防接種について、複数の接種記録を登録したい場合は「接種日の追加」をタップし、接種日を選択する


7. 続けて他の種類のワクチンを登録したい場合は「接種情報の追加」をタップし、接種情報を登録する


8. 「入力完了」をタップ


9. 入力内容を確認のうえ、チェックボックスにチェックを入れ、「登録」をタップ

＊スケジュール画面からの登録方法

1. 画面下部のスケジュールアイコンをタップ


2. 接種記録を登録したいワクチンの右側にある3点アイコンもしくは各接種目安の下にある「まとめて登録」をタップ


3. 「接種済みにする」をタップ


4. 接種日・ロット/製造番号等を入力する（「まとめて登録」からの場合はその後「入力完了」をタップ）


5. 入力内容を確認のうえ、チェックボックスにチェックを入れ、「登録」をタップ

【登録した接種記録を修正/削除したい場合】

手入力で接種記録を登録した場合のみ可能です。

1. 画面下部の接種記録アイコンもしくはスケジュールアイコンをタップ


2. 修正/削除したい接種記録のアイコンをタップ


3. 修正する場合は「変更」を押し、該当箇所を修正後「登録」をタップする、削除する場合は「削除」をタップ

1. 画面下部の接種記録アイコンをタップ


2. 詳細を確認したいワクチンの名前横にある ＞をタップ


3. ワクチンについての説明が表示される（スクロールにより下に移動可）

【登録した気になる症状を修正/削除する場合】

1. 画面下部の接種記録アイコンをタップ


2. 修正/削除したい記録をタップ


3. 修正したい場合は「変更」を押し該当箇所を修正後し「変更」をタップ


4. 削除したい場合は「削除」をタップ

1. マイナポータルアプリをダウンロードする


2. 接種情報を取得するユーザーのマイナンバーカードを用意する


3. 該当ユーザーの氏名をタップ


4. 「予防接種記録の取得」をタップ


5. 「マイナポータル」をタップ


6. 画面に表示されている案内を確認のうえ「マイナポータルに進む」をタップ


7. 確認ダイアログが表示されるので、内容を確認のうえ「一致している」をタップ


8. マイナポータルアプリに遷移する


9. 画面案内に従い、マイナンバーカードを使用した本人確認を実施する


10. ”ワクチンケア”で開きますか？というダイアログが表示されるので「開く」をタップ


11. 画面に表示されている内容を確認のうえ「OK」をタップ


12. 取得完了ダイアログが表示されるので「OK」をタップ


13. 取得した接種記録がアプリ内に反映される

1. 氏名をタップ


2. 「予防接種記録の取得」をタップ


3. 「マイナポータル」の欄に接種情報の取得状況および結果が表示される

【すべての接種記録を削除する場合】

長男の接種情報をマイナポータルから取得したかったが、誤って次男のマイナンバーカードを使用してしまった等の理由で取得した接種記録をすべて削除したい場合は、下記手順に沿って操作を行ってください。

1. 画面右上のメニューアイコンをタップ


2. サポート＞「マイナポータルから取得した接種記録を削除したい方」をタップ


3. 削除したい接種記録を保持しているユーザーを選択する


4. 「削除」をタップ


5. 削除確認ダイアログが表示されるので、内容を確認のうえ「削除」をタップ


6. 最終確認ダイアログが表示されるので、内容を確認のうえ「削除」をタップ


7. 削除完了ダイアログが表示されるので「OK」をタップ

【一部の接種記録を削除する場合】

マイナポータルから取得した接種情報が間違っていた等の理由で一部の接種記録を削除したい場合は、下記手順に沿って操作を行ってください。

1. 画面下部の接種記録アイコンをタップ（スケジュール画面からも同様の手順で行えます）


2. 削除したい接種記録のアイコンをタップ


3. 「削除」をタップ

【小児定期接種 ※・おたふくかぜワクチン】

スケジュール画面にて、年齢や接種記録等をもとにいつからどのワクチンが打てるか目安の期間が表示されます。接種予定の登録方法は以下の通りです。

※ 4種混合ワクチンは【その他ワクチン】の登録方法にて接種予定をご登録ください。

＊個別登録

1. 画面下部のスケジュールアイコンをタップ


2. 接種予定を登録したいワクチンの右側にある3点アイコンをタップ


3. 「予定日を登録」をタップ


4. 接種予定日・予定時間を選択/入力する


5. 「登録」をタップ


6. 登録した日付・時間が予定欄に表示される

＊まとめて登録

1. 画面下部のスケジュールアイコンをタップ


2. 「月齢別」表示になっていることを確認する（まとめて登録は「月齢別」表示のみで使用可能です）


3. 生後2か月目に接種する全ワクチンの接種予定をまとめて登録したい場合、接種目安 生後2か月目にある「まとめて登録」をタップ


4. 「予定日を登録」をタップ


5. 接種予定日・予定時間を選択/入力する


6. 「登録」をタップ


7. 登録した日付・時間が予定欄に表示される

＊変更/削除

1. 画面下部のスケジュールアイコンをタップ


2. 変更/削除したい接種予定の右側にある3点アイコンをタップ


3. 「予定日を変更」/「予定日を削除」をタップ


4. 変更/削除を行う

【その他ワクチン】

小児定期接種・おたふくかぜワクチン以外のワクチン（インフルエンザ等の任意接種のワクチン）の接種予定の登録方法は以下の通りです。

※ 【その他ワクチン】に該当する場合、登録した接種予定情報は接種記録画面にのみ表示され、スケジュール画面には表示されません

＊登録（個別登録のみ）

1. 画面下部の接種記録アイコンをタップ


2. ＋アイコンをタップ


3. 「接種予定の登録」をタップ


4. 接種予定日・時間・予防接種の種類を選択/入力する


5. 「登録」をタップ


6. 接種予定日がカレンダーアイコンの下に表示され、色が変わる　　　

＊変更/削除

1. 画面下部の接種記録アイコンをタップ


2. 変更/削除したい接種予定のカレンダーアイコンをタップ


3. 「変更」/「削除」をタップ


4. 変更/削除を行う

【例：お子様の情報をご家族へ共有したい場合】

1. 自分のスマホ：画面下部のQRコードアイコンをタップ（画面上部に表示されている氏名が対象のお子様であることを確認してください）


2. 自分のスマホ：QRコードが表示される


3. ご家族のスマホ：画面右上のメニューアイコンをタップ


4. ご家族のスマホ：ユーザーの登録＞「家族のQRコードを読み取る」をタップ


5. ご家族のスマホ：カメラが起動するので、2.で表示されたお子様のQRコードをご家族のスマートフォンで読み取る


6. ご家族のスマホ：共有完了ダイアログが表示されるので「OK」をタップ（既往歴・アレルギー歴に変更がないかこの後の画面で確認をお願いします）


7. ご家族のスマホ：右上の更新ボタンをタップすると、共有されたお子様のデータがアプリ内に反映される

1. 画面右上のメニューアイコンをタップ


2. サポートの「故障・紛失時に備えて（未設定）」をタップ


3. ご自身の生年月日・性別・復旧コードを入力し、「登録」をタップ


4. 登録確認ダイアログが表示されるので、内容を確認のうえ「OK」をタップ

【機種変更前のスマートフォンがお手元にある場合】

※データ移行後は、機種変更前のスマートフォンでharmoワクチンケアアプリを使用できなくなります。アプリをアンインストール後、再インストールすることでもう一度使用することは可能ですが、ユーザー情報は復旧されませんのでご留意くださ

＊機種変更前のスマートフォンで操作

1. 画面右上のメニューアイコンをタップ


2. サポート＞「機種変更」をタップ


3. ［操作しているスマートフォンはどちらですか？］に対し、「今までの（機種変更元）」を選択


4. 「データ移行を開始する」をタップ


5. ユーザーに対応する機種変更用QRコードが発行される（複数ユーザーがいる場合「次へ」をタップすると切り替えできます）

＊新しいスマートフォンで操作

1. harmoワクチンケアアプリをダウンロード


2. 画面右上のメニューアイコンをタップ


3. サポート＞「機種変更」をタップ


4. ［操作しているスマートフォンはどちらですか？］に対し、「新しい（機種変更先）を選択


5. ［機種変更元のスマートフォンの状態はどちらですか？］に対し、「操作できる状態」をタップ


6. カメラが起動する


7. 機種変更前のスマートフォン画面に表示されている機種変更用QRコードを読み取る


8. 読み取り結果ダイアログの内容を確認のうえ、「OK」をタップ


9. 機種変更前のスマートフォンに複数のユーザーが登録されている場合、他のユーザーにおいても7.～8.の操作を繰り返す（機種変更用QRコードの切り替えは「次へ」をタップください）


10. すべてのユーザーの機種変更用QRコードを読み取り終えたら、画面が遷移するので表示されているユーザー情報に間違いないことを確認のうえ、「登録」をタップ


11. 登録確認ダイアログが表示されるので「OK」をタップ


12. 機種変更完了ダイアログが表示されるので「OK」をタップ


13. 移行したユーザーのデータがアプリ内に反映される

【機種変更前のスマートフォンがお手元にない場合】

データ移行ができませんので、お手数おかけしますが、下記手順に従ってユーザー登録及び接種記録の登録をお願いします。

▶ ユーザー登録手順はこちら

▶ 接種記録登録手順はこちら

【今まで使用していたスマートフォンで本人確認情報を設定している場合】

下記手順により、データを復旧することができます。

1. 新しいスマートフォンにharmoワクチンケアアプリをダウンロードする


2. 画面右上のメニューアイコンをタップ


3. サポート＞「機種変更」をタップ


4. ［操作しているスマートフォンはどちらですか？］に対し、「新しい（機種変更先）」を選択


5. ［機種変更元のスマートフォンの状態はどちらですか？］に対し、「操作できない状態」をタップ


6. 今まで使用していたスマートフォンで設定した生年月日・性別・復旧コードを入力


7. 「データを復旧する」をタップ


8. データ復旧確認ダイアログが表示されるので「OK」をタップ


9. 移行完了ダイアログが表示されたら、内容を確認のうえ「OK」をタップ


10. 今まで使用していたスマートフォンに登録されていたユーザーの生年月日・性別が表示される


11. 表示されたユーザーをタップ


12. 生年月日・性別に対応する氏名・住所を入力し、「OK」をタップ


13. ユーザーが複数いる場合、他のユーザーにおいても11.～12.の操作を繰り返す


14. すべてのユーザーにおいて入力が完了したら「次へ」をタップ


15. 表示されているユーザー情報に間違いないことを確認のうえ、「登録」をタップ


16. 復旧したユーザーのデータがアプリ内に反映される

【今まで使用していたスマートフォンで本人確認情報を設定していない/失念した場合】

新しいスマートフォンにてデータ復旧ができません。

お手数おかけしますが、下記手順に従ってユーザー登録及び接種記録の登録をお願いします。

▶ ユーザー登録手順はこちら

▶ 接種記録登録手順はこちら

1. 画面右上のメニューアイコンをタップ


2. サポートの「問い合わせ番号の確認」をタップ


3. 問い合わせ対象のユーザーを選択


4. 問い合わせ番号が表示される


5. 「コピー」をタップすると番号をコピーすることができ、問い合わせフォームにペースト可能

1. 画面右上のメニューアイコンをタップ


2. 「ユーザーの削除」をタップ


3. 登録されているユーザーが表示されるので、ゴミ箱アイコンをタップ


4. ダイアログが出るので内容を確認のうえ「削除」をタップ