個人情報保護方針
制定日 2021年10月01日
最終改正日 2022年12月15日
当社事業に係わる個人情報には、ヘルスケア情報サービスにおける利用者等の情報、および営業活動に係わる顧客等の情報があります。
個人情報が個人の人格尊重の理念の下に慎重に取り扱われるべきものであることに鑑み、当社は、すべてのお客様からお預かりした個人情報を適切に保護することを社会的責務と考え、個人情報保護に係わる方針を次のとおり定め、役員、当社事業に従事する全ての従業員に周知徹底し、常に個人情報を保護し、お客様の信頼にお応えいたします。
１．個人情報の取得および利用
個人情報を保護・管理する体制を確立し、適切な個人情報の取得および利用に係わる社内規程を定め、これを遵守いたします。
また、個人情報の利用目的を明確に定め、その範囲を超えて利用することはありません。
２．個人情報の提供
個人情報の管理は厳重に行ない、同意を得た場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。
３．個人情報の安全対策
個人情報への不正なアクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等に対する万全な予防措置を講ずることにより、適切に個人情報の保護を行い、万一問題発生時には速やかに是正措置を行います。
４．個人情報に係わる法令、規範の遵守
個人情報に係わる法令およびその他の規範を遵守いたします。
５．問い合わせ窓口
当社における個人情報保護方針、個人情報の取扱に関する苦情・相談は下記の相談窓口でお受け致します。
harmo株式会社 事業推進支援
E-Mail gharmo_personal_info@cmic.co.jp
６．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は、JISQ15001に即した個人情報保護マネジメントシステムを構築し、それに基づいてお客様の情報を管理します。また、このマネジメントシステムは適宜見直し、継続的な改善を図ります。
【「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項】
「個人情報の保護に関する法律」に基づき、以下の事項を公表いたします。
2. 個人情報の利用目的について
2.1 電子お薬手帳関連サービス
当社は、個人情報を以下にお示しする目的で利用します。当社にご提供いただくことは、お客さまのご判断によります。ご提供いただけない場合、サービスの提供に影響することがあります。
①適切なサービスを提供するため
お薬手帳を開示する機能、お薬を自動で登録する機能、電子処方せんを送信する機能、ユーザー管理のため以下の個人情報を利用いたします。
・お薬手帳を開示する機能（※1）
氏名、生年月日、保険証番号
・お薬を自動で登録する機能
生年月日（※1）
・ユーザー管理（※1）
メールアドレス
②本サービスの利用動向の分析、本サービスの向上、新規サービスの検討及び開発のため
③ユーザーの受診や服薬等と取得情報との関連性の検証、医療従事者の診療行為が調剤等に与える影響に関する調査、特定薬剤に係る服薬に関する調査又は患者像の調査等の調査（第三者からの委託に基づく調査を含む。）のため※2
④本サービスの普及及び周知を図るために学会発表又は論文発表を行うため※2
※1個人情報と調剤情報を分離し、それぞれ暗号化して管理しており、情報の所有者を容易に特定できないしくみを導入しております。また、氏名、生年月日、保険証番号、処方せん画像は取得から５日後削除されます。
※2 利用者様個人が特定不能な統計情報として取扱いたします。
2.2 アンケートやお問合せフォームよりお客様からお預かりする個人情報
・ご意見、ご要望、お問合せに対する適切な回答のため
・サービスに関する市場調査、マーケティング活動のため
2.3 営業活動や展示会場等で口頭やメール等にて頂いた個人情報
・サービスに関する情報の提供及び提案のため
・製品、サービス等のご案内、販売促進等の営業活動及びその準備活動のため
2.4請求書や申込書の送付、機器の発送や設置で頂いた個人情報
・取引先へ連絡事項および資料や請求書の送付のため
・必要機材の設置・設定手順書、申込書の送付のため
2.5採用や従業員に関する個人情報
・採用選考に関する業務のため
・採用の場合の入社手続きのため
・従業員管理のため
３. 保有個人データ及び第三者提供記録に関する事項の周知について
3.1 保有個人データの利用目的
① 電子お薬手帳関連サービス
・適切なサービスを提供するため
・本サービスの利用動向の分析、本サービスの向上、新規サービスの検討及び開発のため
・ユーザーの受診や服薬等と取得情報との関連性の検証、医療従事者の診療行為が調剤等に与える影響に関する調査、特定薬剤に係る服薬に関する調査又は患者像の調査等の調査（第三者からの委託に基づく調査を含む。）のため
・本サービスの普及及び周知を図るために学会発表又は論文発表を行うため※2
②アンケートやお問合せフォームよりお客様からお預かりする個人情報
・ご意見、ご要望、お問合せに対する適切な回答のため
・サービスに関する市場調査、マーケティング活動のため
③営業活動や展示会場等で口頭やメール等にて頂いた個人情報
・サービスに関する情報の提供及び提案のため
・製品、サービス等のご案内、販売促進等の営業活動及びその準備活動のため
④請求書や申込書の送付、機器の発送や設置で頂いた個人情報
・取引先へ連絡事項および資料や請求書の送付のため
・必要機材の設置・設定手順書、申込書の送付のため
⑤採用や従業員に関する個人情報
・採用選考に関する業務のため
・採用の場合の入社手続きのため
・従業員管理のため
3.2 開示手続き
1）個人情報の開示
（1）開示請求
・個人情報保護法に基づき、当社に対してご本人（または代理人の方）が保有個人データの開示を請求することが出来ます。
・ご請求に当っては、次の事項についてご承知おき下さい。
－下記、ご請求手続に基づき、お手続きいただく必要があります。
－開示の対象となる個人データの特定に必要な情報の提供が必要です。
・調査の結果、以下に該当する場合は、ご請求の全部または一部について応じられない旨ご回答することとなります。
－ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
（2）請求手続
受付窓口：〒105-0023 東京都港区芝浦一丁目1番1号 浜松町ビルディング
harmo株式会社
E-Mail:Gharmo_Personal_info@cmic.co.jp
受付時間：月曜日～金曜日 午前9時より午後5時まで（但し、休祭日、年末年始休日を除く）
請求方法：当社所定の「個人情報等開示請求書」に必要事項を記入の上、当社受付窓口あてご郵送下さい。
「個人情報等開示請求書」は、以下からダウンロードができます。
個人情報等開示請求書（PDF）
本人確認：受付の際、以下の書類により、ご本人であることを確認させていただきます。
次の書類の中から2点「写し」を添付して下さい。
a) 運転免許証
b) 各種健康保険証 c) 各種年金手帳 d) 各種福祉手帳
e) パスポート f) 外国人登録証明書 g) 外国人登録原票記載事項証明書
h) 住民基本台帳カード i) 個人番号カード
(注)
ｇ)は提示日現在で発行日から6ヶ月以内のもの、
a)～f)，h)は有効期限内または現在有効なものに限ります。
「氏名」、「住所」、「生年月日」何れかの記載が無いものは受付できません。
ご提出いただいた本人確認書類については、一定期間経過後、当社にて個人情報保護を十分に考慮し破棄させていただきます。
代理人：代理人によるご請求の場合は、「ご本人」に加え、「代理人」の方についても、上記の本人確認書類が必要となります。
代理権確認：代理人によるご請求の場合は、代理権を確認させていただきます。
ご本人との関係に応じて、以下の証明書類をご提出下さい。
［ 親権者 ］ 戸籍謄本、戸籍抄本等、本人との関係を証する書類
［成年後見人／未成年後見人］ 登記事項証明書
［任意代理人］ 当社所定の「委任状」
（3）回答
受付後、原則として30日以内に回答書をご本人宛に「本人限定受取郵便」にて郵送いたします。
（4）問合せ
本件手続に関するお問合せは、上記受付窓口にて電話もしくはEメールにて承ります。
2）個人情報の訂正等
（1）訂正等の請求
個人情報保護法に基づき、当社に対してご本人（または代理人の方）が保有個人データの訂正等（訂正・追加・削除）を請求することが出来ます。
訂正等は、「当社の保有個人データの内容が事実でない場合」に請求できます。但し、以下の場合は、ご請求に応じられませんので、ご了承下さい。
－訂正等に関して、法令の規定により特別の手続が定められている場合
－訂正等を行う事が、当該個人データの利用目的の達成に必要でない場合
ご請求に当っては、次の事項についてご承知おき下さい。
－下記、ご請求手続に基づき、お手続きいただく必要があります。
－開示の対象となる個人データの特定に必要な情報の提供が必要です。
（2）請求手続
前記、1）（2）請求手続と同じです。
3）結果のお知らせ
受付後、原則として30日以内に通知書をご本人宛に郵送いたします。
4）問合せ
本件手続に関するお問合せは、上記受付窓口にて電話もしくはEメールにて承ります。
3.3 保有個人データ等の安全管理のために講じた措置
当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め以下の措置を講じております。
(1)組織的安全管理措置
・ 個人情報の取扱いに関して方針を定め、個人情報保護方針として、社内に周知徹底するとともに、一般の方も入手できるようにウェブページで公開しています。
・ 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱い手順を定め、規程文書としてまとめ、社内に周知しております。
・ 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による公平な立場からの内部監査を定期的に実施しています。
・ 各個人情報を取扱う従業者を制限しています。
(2)人的安全管理措置
・ 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
・ 従業者から、秘密保持に関する誓約を得ています。
(3)物理的安全管理措置、技術的安全措置
・ 取扱い担当者以外の従業者や他の権限を有しない者による個人情報の間覧を防止するため、取り扱う区域を限定しています。
・ 個人情報を取扱う区域において、従業者の入退出管理及び持ち込む機器等の制限を行っております。
・ 個人情報は、施錠できるキャビネットやアクセス制限を行っているサーバに保管しています。
・ サーバなどへの外部からの不正アクセスを防ぐために、ファイアウォールなどを導入しています。
また、コンピューターウイルスなどの不正ソフトウェアへの対策を行っています。
・ 個人情報の移送時は、以下の対策をとっております。
‐媒体の移送時には、配送記録が残る方法を利用するか、直接手渡しするようにしています。
‐電子データの通信には、暗号化するなどの漏洩対策を行っています。
(4) 外的環境の把握
・ 個人情報の取扱いを委託している事業者がある場合は、個人情報の取扱いに関する契約やの締結や、約款、利用規約の内容を確認するなどで安全な取扱いを確認しています。
4. 苦情等の受付窓口について
当社の個人情報の取扱いに関する苦情やお問い合わせについては、下記までお申し出下さい。
【受付窓口】
〒105-0023 東京都港区芝浦一丁目1番1号 浜松町ビルディング
harmo株式会社
TEL:03-6779-8234
E-Mail:Gharmo_Personal_info@cmic.co.jp
harmo株式会社
代表取締役社長 石島 知
個人情報保護管理者 白川 圭一